重要提示：

   杭州多协信息技术有限公司（以下简称：多协信息）依据本服务协议条款（以下简称：本条款）为使用者提供多协云物联网云平台服务（以下简称：多协云平台），本条款在使用者和多协信息之间均具有合同上的法律效力。多协信息在此特别提醒使用者认真阅读、充分理解本条款各细则，特别是其中所涉及的免除、限制多协信息责任的条款、对使用者权利限制条款、争议解决和法律适用等。请审慎阅读并选择接受或不接受本条款。除非使用者接受本条款所有条款，否则使用者无权使用多协信息于本条款下所提供的服务。使用者一经注册或使用本条款下任何服务即视为对本服务条款的充分理解和完全接受。使用者违反本条款时，多协信息有权依照其违反情况限制或停止向使用者提供开放平台服务，并有权追究使用者的相关责任。

  本条款可由多协信息随时更新，更新后的协议及规则条款一旦公布即代替原来的条款，恕不再另行通知。在多协信息修改协议或规则条款后，如果使用者不接受修改后的条款，请立即停止使用对应的服务，使用者继续使用多协信息多协云接入服务将被视为已接受了修改后的条款。

 

1. 定义

   如无特别说明，下列术语在本条款中的含义为：

1.1 使用者，指具备民事行为能力的个人、法人或组织，经有效注册并通过认证，将其或其公司企业购买的，或生产的硬件设备，或开发的软件应用接入并使用多协云平台对其产品进行远程监控等操作。

1.2 用户，指使用使用者接入多协云平台的硬件设备、软件应用的第三方使用者。

1.3 数据，指使用者手动上传，或通过传感器自动上传的数据。

2. 服务费用

多协云提供的服务可能会需要您支付相关服务费才能正常使用，服务费用将在多协云平台的相关页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2.1. 您可选择预付费或后付费：

2.1.1. 预付费。在您付费之后，多协云才开始为您提供服务。您未在下单后 7 天内付费的，本服务条款以及与您就服务所达成的一切行为失效。服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前 7 天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时多协云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

2.1.2. 后付费。您先使用后付费。具体扣费规则请查看 www.duoxieyun.com 上的页面公告且以页面公布的后付费服务当时有效的计费模式、标准为准。

2.2. 多协云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和 / 或技术支持，或者终止服务和 / 或技术支持的权利。同时，多协云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。

2.3 您完全理解多协云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为多协云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

 

3. 使用者的权利和义务

3.1 注册认证

通过电话申请由多协云协助获得账号的使用者，务必及时登录修改密码和更新个人信息。如果由于使用者未及时修改密码造成损失的，由使用者单方承担。通过注册获得账号的使用者，务必保证注册信息真实、准确和完整，并在资料变更时及时更新相关信息。对于任何信息不实所导致使用者本人或用户的损害，多协信息不承担任何责任。使用者应妥善保管个人注册信息及登录密码等资料，并对以其注册用户名进行的所有活动和时间负法律责任。

使用者使用多协云平台需要登录使用者账号，使用者账号经过多协云公司审核通过即对账号拥有完全使用权。

3.2 接入产品所有权和使用权

使用者有权通过在合法渠道购买的多协云智能硬件产品获得多协云平台的使用权。使用多协云平台时，必须对其接入的硬件设备，或软件应用具备法律上的所有权或使用权。经审核若然使用者使用的多协信息的产品非来源于正规渠道或存在窃用第三方产品的，多协信息将有权取消使用者继续使用多协云平台接入服务，终止本条款，并保留追究使用者法律责任的权利。若造成使用者本人或用户损害、纠纷的，多协信息不承担任何责任。若造成多协云平台名誉及实质损害的，多协信息将保留追究使用者法律责任的权利。

3.3 接入产品的有效性和稳定性

用户是通过使用接入多协云平台的多协云智能硬件使用多协云提供的各项服务，用户请严格按照多协云产品使用说明书操作使用。用户如在初次使用时发现其所使用的智能硬件产品存不符合其使用需求，请保持完整包装通过原购买渠道进行维修、更换或退货处理，如客户没有确认其所用之智能硬件能正确接入多协云就投入使用，因此造成的任何损失，多协信息不承担任何责任。多协信息提供符合国家相关标准的硬件产品，这些硬件产品或是基于电信运营商网络工作的，多协云不承担因电信运营网络缺陷导致的服务质量降低或无效的损失。

3.4 正确使用集成过程

   使用者使用多协云平台前务必熟知使用流程。若因个人操作不当，造成个人、第三方损害的，多协信息不承担任何责任。若造成多协云平台名誉及实质损害的，多协信息将保留追究使用者法律责任的权利。使用者务必合法使用多协云平台授予其应用的权利，不得违反本条款宗旨用于其他目的，不得授予其他单位户或个人使用。对使用者因被他人冒用所致损失，多协信息不承担任何责任，并且使用者必须就该项应用的一切活动承担全部责任。如因以上过失，对多协云平台造成名誉或实质损害的，多协信息将保留追究使用者法律责任的权利。

3.5 基本原则

   使用者将第三方应用接入多协云平台，多协信息不涉足其业务、功能逻辑的实现，和数据、内容审核义务。使用者需要对接入的第三方应用承担一切的责任，必须保证以下基本原则：

（ 1 ）任何存储违反宪法、国家法律法规禁止的，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的，煽动民族仇恨、破坏民族团结的，宣扬邪教封建迷信、迫害宗教政策的，扰乱社会秩序、破坏社会未定的用户名称、设备名称、数据内容不得设置或上传在多协云服务平台。

（ 2 ）不得在多协云平台的任何页面填写与其应用无关的任何其他信息，如广告、非法信息宣传等。也不得发布涉及他人隐私，侵犯他人名誉权、肖像权、商业秘密、知识产权等内容。

（ 3 ）未经多协信息书面许可，使用者不得模仿和使用多协信息或多协云平台任何商业标识或近似的产品标识。也不得公开表达或暗示，使用者与多协信息存在合作关系，包括但不限于相互持股、商业往来或合作关系等，或声称多协信息对使用者的认可。对于有意无意造成用户混淆的行为，多协信息有权要求使用者修改，暂停或终止服务，并保留追究其法律责任的权利。

（ 4）使用者拥有依照本条款约定合法使用多协云平台开放 API的权利，但不得向任何单位或个人出售转让或转授权多协云平台的代码、 API及开发工具等。也不得通过包括但不限于赠送、发售等方式使用和多协信息有直接竞争关系的公司的产品或品牌服务等，如因使用者违反此条款给用户或多协信息造成任何损失的，使用者应当赔偿损失，并承担相应的法律责任。

（ 5）使用者同意接收来自多协信息发出的邮件、信息，包括但不限于关于用户利益、商业推广的信息等；使用者如需向多协信息进行通知，应当通过多协信息对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息送达。

（ 6 ）使用者应对其产品的设计、开发、测试、维护、生产等工序负责，并承担应有的成本。如需多协信息提供有偿服务，需提交书面申请和详细的需求文档，依照双方额外签订的协议执行。

 

4. 多协信息的权利和义务

4.1 多协信息对接入或即将接入多协云平台的使用者提供详尽的系统解说义务。包括但不仅限于，系统的功能与使用，系统免费与付费模块等。同时为使用者提供有效及时的咨询服务，和可行的技术支持。

4.2 多协信息有权审查使用者是否具备合法的接入多协云平台的资格，上传的数据是否合法。多协信息会定期备份用户数据，但是不负责用户的数据安全，除非另有合同约定。

4.3 多协信息拥有合作过程中涉及到的多协云平台的所有服务内容知识产权，以及品牌、知识产权在合作过程中所产生的衍生品的全部合法权益。

4.4 使用者因违反相关法律法规而被取缔运营，或因违规操作相关设备或软件应用导致其自身业务运营被监管部门查封所引发的全部责任，由使用者独立承担。如给多协信息带来不利影响的，使用者须赔偿多协信息所有损失，并恢复多协云平台声誉，此情况下多协信息有权单方终止本条款。

4.5 如发现使用者有违法行为，或其上传的用户数据中包含违法信息或可能侵犯他人合法权益的信息，无论是否已造成不良后果，多协信息均有权要求使用者立即停止违法行为或更换、修改违法内容，或者单方终止本服务协议，并且有权要求使用者赔偿由此给多协信息造成的损失。

4.6 如发生下列任一情形，多协信息有权以普通或非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，如认为这些内容或行为具有不合理或违法的情形，多协信息有权删除相关信息，或终止或暂停对该使用者提供服务。

（ 1）其他第三方对某个使用者或具体事项持有异议并书面通知多协信息；

（ 2 ）其他第三方向多协信息书面告知多协云平台上有违法或不当情形的。

4.7 多协信息可将本条款下的权利和义务的部分或全部转让给他人，如果使用者不同意多协信息的该转让，则有权停止使用本条款下服务。如果使用者和平台用户继续使用，则视为使用者和平台用户对此转让予以接受。

4.8 使用者违反平台使用规则时，多协信息有权依照多协信息的认识判断决定并采取以下行动，终止与使用者的服务协议关系，以及其他认为适合的处理方式。

4.9 多协信息可通过网页公告，向客户注册时提供的电子邮件发送通知，向注册提供的手机号码发送短信，或向注册填写的地址发送常规信件等任一方式向使用者发出通知，该等通知在发送时即视为已送达收件人。

 

5. 知识产权条款

5.1 多协云平台上所有内容，均由或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经多协信息或其他权利人书面同意任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表多协云平台上的内容。

5.2 使用者应在其数据服务中向相关权利人提供知识产权投诉途径，确保权利人可以向使用者主张权利。

 

 

6. 隐私相关条款

   多协信息重视对使用者及平台用户隐私的保护，保护隐私是多协信息的一项基本政策。

如发生下列任一情况，多协信息有权对使用者的信息予以披露：

（ 1 ）经使用者本人同意披露的；

（ 2）根据法律的有关规定，应相关第三人、行政机构或司法机构的要求，需要向其披露的；

（ 3 ）使用者出现违反中国有关法律、法规、规章、政策的情形，需要向他人披露的；

（ 4 ）多协信息基于为使用者和平台用户服务的目的而认为合适披露的其他情形；

详细的隐私相关条款请看我们的《隐私政策》。

 

7. 服务暂停或终止

7.1 使用者应确保自身在注册时填写的姓名（名称）、地址、电子邮箱等相关资料真实、准确，若有更新的，使用者应在三个工作日内予以更新，如多协信息发现其不真实或不准确的，多协信息有权暂停或终止向其提供本条款下服务，由此产生的一切法律责任由使用者自行承担。

7.2 如使用者书面通知多协信息不接受经多协信息修改的新的服务协议的，多协信息有权随时暂停或终止向其提供本条款下服务。

7.3 本条款约定的其他协议终止条件发生或实现的，多协信息有权随时暂停或终止向使用者提供本条款下服务。

7.4 在使用者违反本条款规定时，多协信息有权随时暂停或终止向该使用者提供部分或全部开放平台服务。如该使用者后续再直接或间接或以他人名义注册并登录多协云平台的，多协信息有权直接单方面暂停或终止提供本条款下服务。

7.5 在合作期限内，因不可抗力因素导致授权程序无法继续运营的，双方可协商终止协议。

7.6 如本条款服务终止，多协信息有权保留或删除使用者账号中的任何信息，且有权拒绝将该信息发还给使用者，也有权保存或删除使用者的全部相关数据，包括服务终止前使用者尚未完成的任何数据。

7.7 在使用者存在违反法律法规或国家相关政策规定时，多协信息有权随时暂停或终止向该使用者提供部分或全部开放平台服务。如该使用者后续再直接或间接（如以他人名义）注册并登录多协云平台的，多协信息有权直接单方面暂停或终止提供本条款下服务。

 

8. 协议内容修改

8.1 本条款内容包括协议正文及所有多协信息已经发布的或将来可能发布的多协云平台相关规则。上述规则为本条款不可分割的一部分，与本条款正文具有同等法律效力。

8.2 多协信息有权根据需要不时地制订、修改本条款或各类规则，且毋须另行通知。其一旦发生变动，多协信息将会在相关页面上公布修改后的协议或规则，如果使用者不同意所改动的内容，应主动取消服务，如果继续使用服务，则视为接受协议或规则的变动。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本条款约束。

 

9. 免责事由

9.1 鉴于网络服务的特殊性，使用者同意多协信息会变更、中断部分或全部的网络服务，并按本条款规定删除使用者在使用“服务”中提交的任何资料，而无需通知使用者，也无需承担任何责任。

9.2 多协信息有权定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在一定时间内的中断或暂停，多协信息无需为此承担任何责任。

9.3 如发生下述任一情况而导致服务中断及使用者损失的，多协信息不承担责任：

（1）发生不可抗力情形的；

（2）黑客攻击、计算机病毒侵入或发作的；

（3）计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用的；

（4）电信部门技术调整的；

（5）因政府管制而造成暂时性关闭的；

（6）其它非因多协信息的过错而引起的。

 

10.本条款的解释、法律适用及争端解决

10.1 多协信息对本条款条款拥有解释权。

10.2 本条款的有效性、履行和与本条款及其修订本效力有关的所有事宜，将受中华人民共和国大陆法律管辖，任何争议仅适用中华人民共和国大陆法律。